Reestruturação da plataforma de atendimento
O projeto de reestruturação da plataforma de atendimento da StartSoftware na Internet nasceu com o objetivo de disponibilizar a nossos clientes e parceiros uma completa plataforma de informações, contratação e gestão dos produtos oferecidos por nossa empresa.
Pensando nisso, definimos a criação de um novo padrão de website para todos os produtos que comercializamos e ainda e reformulação das ferramentas de assinatura on-line de nossos produtos, afim de minimizar nossos esfoços na criação de novas contas e agilizar o acesso ao sistema contratado pelo usuário, após concluído a assinatura.
Nossos esfoços neste projeto, resultaram na criação de 6 novos websites de divulgação dos nossos produtos, sendo eles:
- Pure Live Chat - www.startsoftware.com.br/purelivechat
- Pure HelpDesk - www.startsoftware.com.br/purehelpdesk
- Simple ERP - www.startsoftware.com.br/simple
- Pure Comunicador - www.startsoftware.com.br/purecomunicador
- Site principal da StartSoftware - www.startsoftware.com.br
- Blog corporativo da empresa - blog.startsoftware.com.br
Além da reformuláção dos nossos websites, o projeto ainda comtemplava a criação de uma central de atendimento para solucionar problemas de faturamento, com uma área de auto-atendimento para que problemas simples como confirmação de pagamento de fatura ou então, geração de um novo boleto pudessem ser resolvidos rapidamente sem a necessidade do cliente entrar em contato com nossa equipe.
A central já esta disponível no endereço: http://financeiro.startsoftware.com.br . Caso você seja um de nossos clientes e ainda não possui os dados de acesso a central, entre em contato com nossa equipe de suporte fazendo uso de qualquer uma das formas de atendimento disponível em nossa Central de Atendimento.
Estamos certos de que a reformulação de nossa plataforma de atendimento na Internet deverá trazer a nossos clientes, parceiros e visitantes maior conforto na contratação e utilização de nossos serviços.