FAQ - Central de perguntas e respostas

1. Criei um departamento e ele não aparece no atendimento on-line
   Caso tenha criado um novo departamento e o mesmo não esteja aparecendo na janela para seu visitante selecionar, verifique se:
   
   - Atribuiu ao menos usuário(atendente) ao seu novo departamento.
   
   Para atribuir um usuário ao seu novo departamento acesse a página administrativa do seu sistema de atendimento on-line e siga os seguintes passos:
   
   - Clique em "Configurações"
   - Atendimento on-line
   - Usuário
   - Localize o usuário desejado e clique em "Atribuir Departamento / Categoria"
   - Clique em "Salvar"
   
   Após realizados os passos acima, teste para verificar se o novo departamento já esta aparecendo na lista para seleção.
   
   Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte técnico.